在市場高速變遷的競爭壓力下,企業(yè)經(jīng)常會把”速度”當作最高指導(dǎo)原則,因而傳統(tǒng)且標準的咨詢服務(wù)不一定會是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的第一選擇,反而像快速的企業(yè)診斷測評、快速的常模建立服務(wù)等,會比較符合企業(yè)的需求。愛德的”企業(yè)診斷”方法,依循平衡計分卡的精神,不僅針對財務(wù)構(gòu)面呈現(xiàn)的經(jīng)營績效指標作診斷,也對前期的各種領(lǐng)先指標做診斷,找出在人力資本構(gòu)面、內(nèi)部運營流程構(gòu)面、以及客戶滿意構(gòu)面中各種可能導(dǎo)致財務(wù)績效不佳的蛛絲馬跡,讓客戶理解”這些前期的征兆,可能導(dǎo)致未來的病痛”!
常模建立服務(wù),是以咨詢服務(wù)中常用的管理制度與標桿數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),衍伸出的通用管理模型。例如面向人力資源管理的職能與素質(zhì)模型、面向戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略目標模型、面向內(nèi)部流程的企業(yè)流程模型等。
要能做到快速建模,包含了三個重要元素:一是咨詢服務(wù)本身應(yīng)有的方法論,二是e化軟件或平臺,三是豐富的企業(yè)實際案例與數(shù)據(jù)庫,三者缺一不可。