一、服務(wù)關(guān)鍵詞

流程；流程管理；流程再造；企業(yè)流程變革；管理成本過(guò)高；客戶(hù)；端到端

二、可解決問(wèn)題

1.行政管理成本過(guò)高

2.響應(yīng)速度不及時(shí)

3.企業(yè)管理千頭萬(wàn)緒，一時(shí)無(wú)法抓住關(guān)鍵性短板問(wèn)題進(jìn)行整改

4.組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織效率低下

5.管理層級(jí)太多，導(dǎo)致管理效率不高

6.部門(mén)權(quán)責(zé)不清晰或存在真空地帶

7.沒(méi)有根據(jù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化組織架構(gòu)

流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。

三、適用對(duì)象

所有公司皆適用

四、執(zhí)行時(shí)間

常規(guī)時(shí)間為3個(gè)月，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況可調(diào)整執(zhí)行時(shí)間

五、服務(wù)內(nèi)容

流程管理體系建設(shè)著重于兩個(gè)關(guān)鍵詞：“客戶(hù)”和“端到端”。流程再造與優(yōu)化著眼點(diǎn)在于滿(mǎn)足客戶(hù)需求，強(qiáng)調(diào)從客戶(hù)需求提出到客戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程管理；強(qiáng)調(diào)通過(guò)流程打通職能部門(mén)墻；強(qiáng)調(diào)通過(guò)流程對(duì)外面向客戶(hù)，提高業(yè)務(wù)流程的效率；對(duì)內(nèi)面向企業(yè)目標(biāo)，提高管理流程的效率，平衡企業(yè)各方資源，控制總體效率的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績(jī)效 。

六、產(chǎn)出及效益

流程管理：構(gòu)建企業(yè)流程框架和流程清單。建立企業(yè)端到端的流程框架和分類(lèi)分級(jí)的流程清單，為全面的流程梳理和優(yōu)化建立起清晰的結(jié)構(gòu)框架，解決管理交叉或真空地帶;明確各級(jí)流程的責(zé)任人，落實(shí)流程監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化的責(zé)任主體。建立流程制度文件管理體系，整合企業(yè)各類(lèi)管理體系和制度標(biāo)準(zhǔn)。

流程優(yōu)化：關(guān)鍵流程梳理優(yōu)化。選擇關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，明晰跨部門(mén)的職責(zé)和接口/協(xié)同關(guān)系，打破部門(mén)壁壘，推動(dòng)部門(mén)間共識(shí)形成(做正確的事)。建立流程運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和方法工具，形成指導(dǎo)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，使企業(yè)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)得以有效的積累和傳承，提升組織運(yùn)作效率（正確的做事）。e化流程治理體系，以及流程的執(zhí)行保障措施，形成流程管理長(zhǎng)效機(jī)制。

愛(ài)德幫您實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

--清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。

--沉淀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化業(yè)務(wù)運(yùn)作。

--形成流程長(zhǎng)效機(jī)制，保障流程持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地。